FAQ

Foire aux questions (FAQ)

1. Quels produits propose ClubElectronicx ?

Nous sommes spécialisés dans les produits électroniques de beauté et de soins haut de gamme, notamment les sèche-cheveux, les lisseurs, les tondeuses, les rasoirs et les miroirs LED , tous conçus pour rendre votre routine quotidienne plus facile et plus élégante.

2. Vos produits sont-ils sûrs à utiliser ?

Oui ! Tous nos produits sont rigoureusement testés pour garantir leur sécurité, leur performance et leur durabilité . Ils répondent aux normes de qualité internationales pour vous garantir des résultats sûrs et efficaces à chaque utilisation.

3. Comment puis-je passer une commande ?

Parcourez simplement nos collections, ajoutez les articles souhaités à votre panier et passez à la caisse. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées disponibles lors du paiement.

5. Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées sous 7 à 15 jours ouvrés . Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

6. Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre l'avancement de la livraison en temps réel.

7. Quelle est votre politique de retour ?

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison . Nous vous guiderons tout au long du processus de retour ou de remplacement, rapidement et sans tracas.

8. Offrez-vous des garanties ?

Oui, beaucoup de nos produits bénéficient d'une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication. Veuillez consulter la page produit ou nous contacter pour plus d'informations sur la garantie.

9. Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment à support@clubelectronicx.com ou via la page « Contactez-nous » de notre site web. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.